A Vas Megyei Kereskedelmi és Iparkamara munkatársat keres ügyfélszolgálati és adminisztrációs tevékenységek ellátására, teljes, vagy akár részmunkaidős foglalkoztatással .
Feladatai:
- Széchenyi kártya termékek értékesítése
- az ügyfelek bejövő hívásainak, üzeneteinek kezelése;
- az ügyfelek igényeinek meghatározása, az események számítógépes rendszerben történő rögzítése; adott esetben a feladat más egységekhez továbbítása;
- ügyfelek tájékoztatása a kamara szolgáltatásairól, eljárásairól; problémák kezelése;
- levelek, tájékoztató anyagok és egyéb dokumentumok megküldése az ügyfelek számára;
- ügyfél-megkeresések, tájékoztatások, problémakezelés dokumentálása, nyilvántartása;
- iratok, egyéb dokumentumok szakszerű kezelése, tárolása;
- korszerű ügyviteli és kommunikációs eszközök, információforrások kezelése; munkakörhöz kapcsolódó informatikai rendszerek önálló használata
- vállalatirányítási rendszer kezelése, különböző lekérdezések elvégzése
Elvárások:
• min. középfokú végzettségfelhasználó szintű számítástechnikai ismeretek
• kiváló kommunikációs készség szóban és írásban egyaránt
• precíz, gyors munkavégzés
• képesség párhuzamosan több feladat ellátására
• magas stressztűrő képesség
• türelmes és empatikus
• határozott személyiség
• kedves, vidám kisugárzás
Előnyt jelent:
• aktív, legalább közép szintű német nyelvtudás
• ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat
A pályázatot (önéletrajz, motivációs levél) kérjük a szabo.timea@vmkik.hu címre megküldeni, 2021. szeptember 27.